Perguntas frequentes do Google Merchant Center
O que é o Google Merchant Center?
O Google Merchant Center facilita o upload e gerenciamento das listagens de produtos que você quer que apareçam no Google Shopping, Google AdWords e outros serviços do Google.
O Google Merchant Center oferece uma experiência otimizada especificamente para comerciantes. O Merchant Center é onde continuaremos a implementar novos recursos e aperfeiçoar as ferramentas disponíveis para o upload e gerenciamento de listagens de produtos.
O que aconteceu com o Google Base?
O Google Base e a API de dados do Google Base foram descontinuados e não é mais possível enviar ou acessar conteúdo por meio desses serviços.
Se você usa usava o Google Base para listagens de produtos, já está usando o Merchant Center e não precisa fazer nada.
Se você usava o Google Base para outros itens (veículos, receitas, empregos, listagens de imóveis, verticais personalizados, etc.), não é possível enviar ou recuperar itens nessas categorias.
Sou um novo usuário. Onde posso fazer upload de itens?
Para fazer upload de listagens de produtos, visite o Google Merchant Center. Para fazer upload de outros itens, visite o Google Base.
Minhas configurações da conta, feeds de dados ou itens serão afetados?
Para a grande maioria dos usuários, as configurações, feeds de dados e itens não serão afetados. Você em breve encontrará tudo em sua conta conforme o esperado.
Apesar disso, uma pequena parcela dos usuários que enviavam listagens de produtos e outros tipos de itens para o Google Base precisarão fazer login no Google Base e definir novas configurações de FTP. Caso contrário, não poderão fazer upload de feeds não relacionados a produtos por FTP. As configurações atuais de FTP funcionarão normalmente para feeds de produtos e podem ser acessadas no Google Merchant Center. Lamentamos esta inconveniência inevitável. Os usuários afetados já foram notificados diretamente por e-mail. Você pode encontrar instruções sobre como alterar suas configurações de FTP no Google Base aqui.
Minhas configurações de FTP atuais serão afetadas?
Para a grande maioria dos usuários do Google Base, nenhuma configuração, incluindo configurações de FTP, será afetada pelas alterações recentes. Apesar disso, talvez você pertença à pequena parcela de usuários que devem redefinir suas configurações de FTP no Google Base. As instruções sobre como fazer isso estão disponíveis aqui. Lamentamos esta inconveniência inevitável.
O upload de meu feed para os servidores FTP do Google falhou hoje. Isso é uma consequência das alterações atuais no Google Base?
Se seu feed contém qualquer tipo de itens que não produtos, talvez você pertença à pequena parcela de usuários que devem redefinir suas configurações de FTP no Google Base. As instruções sobre como fazer isso estão aqui. Lamentamos esta inconveniência inevitável. Se o feed contém listagens de produtos ou o problema não for solucionado ao alterar as configurações de FTP, consulte nossa lista de perguntas frequentes.
Enviei um feed recentemente. Ele será processado normalmente?
Sim, o feed será processado normalmente, independentemente do tipo de itens que contém. Se você faz upload desse feed por FTP e se o feed consiste em outros itens que não produtos, pode ser necessário alterar suas configurações de FTP no Google Base. As instruções sobre como fazer isso estão aqui. Lamentamos esta inconveniência inevitável.
Minhas listagens de produtos continuarão a aparecer no Google Shopping?
Sim, suas listagens de produtos continuarão a aparecer normalmente no Google Shopping e em outros serviços do Google, como suas campanhas do Google AdWords. De agora em diante, visite o Google Merchant Center para fazer upload ou gerenciar suas listagens de produtos.
Eu uso o Google Base para fazer upload de listagens de produtos para usar em minhas campanhas do Google AdWords. O que mudará para mim?
Se você faz upload de listagens de produtos, de agora em diante, visite o Google Merchant Center para fazer upload ou gerenciar essas listagens. Nada será alterado em sua conta ou suas campanhas do Google AdWords.
Minhas listagens de produtos também serão armazenadas no Google Base?
Não, de adora em diante suas listagens de produtos serão armazenadas somente no Google Merchant Center. Todos os outros itens continuarão a ser armazenados no Google Base.
Algumas páginas de configurações estão ausentes do Google Base. Perdi minhas configurações?
As seguintes páginas não fazem mais parte do Google Base: Qualidade dos dados, Configurações de impostos e envio, Configurações do Google AdWords e Configurações do Google Checkout. Essas páginas sempre foram relevantes somente para listagens de produtos e portanto agora são obsoletas.
O que é a nova página inicial "Painel de controle" do Google Merchant Center?
A nova página "Painel de controle" do Google Merchant Center oferece uma visão geral de uma página só de suas listagens de produtos, feeds mais recentes e gráficos de desempenho. Antes, era necessário acessar várias páginas para obter essas informações. Agora o acesso a elas foi facilitado. Você também notará que adicionamos uma caixa de mensagem amarela no topo da página "Painel de controle" para destacar anúncios importantes da equipe do Google Merchant Center.
Quais são os termos de serviço para o Google Merchant Center e o Google Base?
Os termos de serviço do Google Merchant Center estão disponíveis aqui e os termos de serviço do Google Base aqui.
Já sou usuário da API do Google Base. O que mudará para mim?
O uso da API do Google Base continuará o mesmo. Você pode usar a API para gerenciar suas listagens de produtos e quaisquer outros itens. Ao usar a API para pesquisar itens, a API retornará listagens de produtos do Google Merchant Center e itens do Google Base.
Posso continuar a gerenciar produtos usando a API do Google Base?
Sim. A API de dados do Google Base agora funcionará para o Google Merchant Center e para o Google Base.
Quero começar a usar a API do Google Base. O que devo fazer?
Você pode começar lendo nosso Guia de primeiros passos ou visitando a página de demonstração.
Que blogs e fóruns devo acompanhar de agora em diante?
Para discutir o Google Base ou o Google Merchant Center com outros usuários, visite o Fórum de Ajuda.
Para ler nossas últimas notícias e dicas, visite http://googlemerchantblog.blogspot.com para o Google Merchant Center e http://googlebase.blogspot.com para o Google Base.
Preciso de assistência em relação a minha conta. Com quem posso entrar em contato?
Em caso de dúvidas relacionadas ao Google Merchant Center, visite a nova Central de Ajuda em http://www.google.com/support/merchants
Em caso de dúvidas relacionadas ao Google Base, continue a acessar a Central de Ajuda do Google Base em http://base.google.com/support
FONTE: SITE GOOGLE, http://support.google.com/merchants/bin/answer.py?hl=br&hlrm=en&answer=160540
